Es gibt ein paar Themen, die besonders emotional diskutiert werden, wenn es um virtuelle Meetings…
Seit März 2020 haben wir in Live Online Trainings Tausende von Führungskräften zu Remote Leadership trainiert - und Hunderte von TrainerInnen für das Durchführen von Schulungen im virtuellen Klassenraum fit gemacht. Dabei war es spannend zu beobachten, wie sich die Erwartungen und Ansprüche an virtuelle Veranstaltungen verändert haben.
Nun, da Training auf Distanz immer mehr zum Normalfall wird, braucht es auch eine differenzierte Betrachtung des Formats und Weiterentwicklung der Kompetenz dafür.
Im Frühjahr letzten Jahres wurden über Nacht sehr viele ins kalte Wasser von „Sozialer Distanz“ und „Homeoffice“ geworfen.
Inhaltlich drehten sich unsere virtuu Trainings damals primär um Soforthilfe zum Umgang mit der Krise, das richtige Mittelmaß zwischen Kontrolle und Vertrauen sowie Basis-Tipps für effektive Online Meetings und Trainings.
Vom Format her wollten unsere Teilnehmenden damals vor allem schnelle, pragmatische Impulse und Anleitungen für den Umgang mit dieser ungewohnten Situation:
Je mehr handfeste und praktische Tipps, desto besser fanden sie es.
Dabei boten unsere Live Online Trainings gleich die perfekte Gelegenheit, einmal selbst zu erleben, wie ein gutes und interaktives Online Treffen aussieht – das war damals für viele noch Neuland. So konnten sie im Teilnehmer-Modus üben, wie das mit dem Chat und dem Whiteboard funktioniert und an uns Trainern erleben, mit welchen Tricks man die Teilnehmenden bei der Stange halten kann.
Inzwischen findet man kaum noch jemanden, der nicht selbst umfangreiche Erfahrungen mit der virtuellen Zusammenarbeit gemacht hat. Die meisten haben sich die Grundkenntnisse zur Benutzung ihrer Online Tools angeeignet und gehen relativ souverän damit um. Oft kennen die Leute nicht nur EIN Tool, sondern springen je nach Anforderung zwischen MS TEAMS, Zoom, Webex etc.
Nun wächst der Wunsch nach Professionalisierung, nach Weiterentwicklung, nach Lernen von anderen. „Wir haben uns bisher mit Versuch und Irrtum durchgewurstelt – aber das geht doch bestimmt noch besser.“
Natürlich gibt es in den verschiedenen Organisationen eine breite Spannweite von Reifegraden:
Egal ob Führungs- oder Soft Skill-Training, ob Produktschulung oder Experten-Workshops, Marketing-Webinare oder Online Events: Die Ansprüche an die Qualität von Live Online Veranstaltungen sind stark gestiegen.
Begrüßung, eine nette Interaktion zum Einstieg, viel Input und Präsentation - und vor der Pause und am Schluss ist Zeit für Fragen. Viele Live Online Trainings folgen nur diesem Schema. Und das ist auf die Dauer langweilig und unbefriedigend. Vor allem reicht es nicht mehr, starke Inhalte zu „senden“, d.h. einseitig zu präsentieren. Die Aufmerksamkeitsspanne beim passiven Zuhören ist wieder extrem kurz geworden.
Was nun mehr denn je zählt, ist die Interaktion und der Austausch. Und hier geht es nicht nur um oberflächliches Aktivieren der „Zuhörer“ durch Placebo-Fragen, einfaches Hand-Heben oder anonyme Abstimmungen im Massenchat. Nein, nach der langen Zeit der „Isolation“ im Homeoffice suchen die Leute nun den menschlichen Kontakt – und den kann man natürlich auch Live Online wunderbar gestalten, wenn man die nötigen Moderationstechniken dafür beherrscht.
Bei der Konzeption von Veranstaltungen, Trainings und Workshops in Online Meetingräumen empfehlen wir die Betrachtung von drei Reglern – je nach Zielsetzung der Auftraggeber und Bedarf der Zielgruppe:
Dabei beobachten wir eine klare Verschiebung in Richtung Austausch:
Ganz klar – alle, die im virtuellen Meetingraum trainieren, präsentieren und moderieren, brauchen nun ein noch breiteres Repertoire an Skills:
Entscheidend ist dabei, die Bedürfnisse der Zielgruppe klar zu erkennen und dann in einer Live Online Veranstaltung passgenau zu bedienen. Manchmal kann es absolut richtig sein, viel Input zu liefern – und manchmal eben nicht.
Mehr Praxistipps, Best Practices und Informationen zu unseren Angeboten zu Live Online Präsentationen und Trainings.
So erkennen Sie
echte Live Online Expertise